お知らせ
商品不良のお詫びと交換のお知らせ
2018年9月１２日
株式会社オキネシア
この度、弊社製品『童玉（ワラビダマ）』につきまして、特定の製造ロットの商品において、一部飴が溶けて変形していることが判明いたしました。
お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。原因究明を急ぐとともに、対応策を講じたいと存じます。
すでにご購入くださいましたお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、お買い上げの月日・店名をお書き添えの上、現品を袋ごと当社あてにお送りいただきたく、ここにお願い申し上げます。引き換えに代品と郵送料をお送りさせていただきます。
オキネシアは今後、本件の再発防止に向けて取り組む所存でございます。重ねてお詫びいたしますとともに、何卒今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
■交換対象商品： 『童玉（ワラビダマ）50g』
賞味期限表示： 2019.02.15
■商品交換に関するお願い
下記に商品をお送り願います。
〒903-0815
沖縄県那覇市首里金城町4-71-12
株式会社オキネシア あて
※ お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願いいたします。
※ お買い上げの月日と店名が不明または曖昧な場合、覚えている範囲で結構ですのでお書き添え願います。（例：◯月中頃、◯◯県◯◯市内のスーパーで（お土産店で）など）
※ ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
■お問い合わせ先： 株式会社オキネシア
フリーダイヤル 0120-865-646
（受付時間：祝日を除く 月～金曜日 10時 ～ 17時）
